Телефоны

8 (913) 912-34-34
Круглосуточно

Напишите нам

ООО "СПАС 001"
630032, г. Новосибирск, ул. Станционная, 1
ИНН 5405309340 КПП 540401001
+7 (383) 214-34-34
8 (913) 912-34-34
Сервисная карта

1400 рублей

ПРАВИЛА
использования Сервисной Карты клиента ООО «СПАС 001»

1. Сервисная Карта клиента (далее – Карта) предназначена для получения услуг, оказываемых ООО «СПАС 001», в объеме и на условиях, содержащихся в настоящих правилах.
2. Клиент вправе приобрести Карту у Агентов ООО «СПАС 001», либо непосредственно в офисе ООО «СПАС 001» за наличный расчет. Стоимость Карты составляет – 1 400 (Одна тысяча четыреста) рублей.
3. Срок действия Карты с момента ее активации составляет 365 календарных дней. По истечении срока действия Карта клиента не действительна, услуги по ней не оказываются. Для получения услуг необходимо вновь приобрести Карту на новый срок действия.
4. Активация Карты происходит не ранее, чем через 72 часа с момента приобретения ее клиентом.
5. Во избежание использования Карты клиента другими не доверенными лицами, Клиент обязуется не передавать ее третьим лицам и соблюдать меры предосторожности при ее хранении. Потерянная карта не восстанавливается.
6. При покупке Карты, клиент заполняет Заявление — Анкету для активации Карты, в которой указывает свои ФИО, контактные данные и сведения о транспортном средстве, которым владеет на праве собственности. Указанные сведения идентифицируют Клиента и его транспортное средство для дальнейшего оказания услуг ООО «СПАС 001» по Карте.
7. Если клиент приобретет себе другое транспортное средство, он обязан сообщить об этом в ООО «СПАС 001». Данная возможность предоставляется однократно. В связи со сменой данных транспортного средства Клиента Карта автоматически переходит в режим активации на 72 часа.
8. Для получения услуги по Карте, клиент обращается с заявкой в информационный центр ООО «СПАС 001» по телефону 001. Информационный центр работает в круглосуточном режиме – принимает заявки и направляет к Клиенту представителей одного из подразделений, в зависимости от вида услуги, по заявленному Клиентом адресу.
9. Услуги, оказываемые ООО «СПАС 001» по Карте, делятся на четыре самостоятельных вида:
1). Эвакуация транспортного средства в черте г. Новосибирска*- это эвакуация неисправного или попавшего в ДТП автомобиля клиента на любое СТО, гаражный комплекс, придомовую парковку.
Для бесплатной эвакуации автомобиль должен стоять на проезжей части, ни одно из колес не заблокировано. Автомобиль находящийся в кювете, не на проезжей части дороги, с одним и более заблокированным колесом перемещается на проезжую часть силами сотрудников ООО «СПАС 001» платно, по действующему прейскуранту.
При обращении Клиента по Карте для оказания услуги эвакуация за пределами города Новосибирска услуга может быть оказана по следующей схеме: Эвакуация по области платно согласно прейскуранту ООО «СПАС 001», дальнейшая эвакуация по городу – бесплатно.
2). Разблокировка салона в черте г. Новосибирска*. Услуга разблокировки салона оказывается бесплатно только на тех марках автомобилей, которые не имеют режима блокировки «Сейф». Автомобили, имеющие этот режим, открываются только платно по действующему прейскуранту. Для определения присутствия данного режима на автомобиле владельца Сервисной Карты необходимо обратиться по телефону 001. Краткий список автомобилей с режимом «Сейф» — BMW, Volkswagen, AUDI, SKODA, FORD, Toyota Land Cruiser с 2010 г/в, VOLVO, Land Rover, Mercedes.
3). Замена колеса в черте г. Новосибирска*. Услуга замены колеса оказывается бесплатно если необходимо заменить поврежденное колесо на запасное. Если запасного колеса нет или повреждено два колеса, т.е. необходимо колесо (колеса) везти в ремонт на шиномонтаж, то эта услуга является платной и может быть оказана клиенту по действующему прейскуранту.
4). Подвоз топлива в черте г. Новосибирска*. По круглосуточному телефону 001 владелец карты сообщает диспетчеру о марке топлива который нужно подвезти. Количество привозимого топлива ограниченно 10 литрами. Услуга подвоза топлива оказывается бесплатно, а за топливо клиент рассчитывается по предоставленному чеку с автозаправки.
10. В течение срока действия Карты клиент вправе воспользоваться бесплатно каждой из 4 (четырех) перечисленных в п.9. услуг, оказываемых ООО «СПАС 001», не более одного раза.
11. После прибытия представителя(ей) ООО «СПАС 001» для оказания услуги клиенту, Клиент до начала оказания услуги обязан предъявить на обозрение сервисную Карту; документ, удостоверяющий личность; документ на транспортное средство, на которое активирована Сервисная карта; полис ОСАГО.
12. Услуги не оказываются ООО «СПАС 001» в следующих случаях:
— клиент обратился за услугой по Карте до истечения срока активации сервисной Карты (п. 4. настоящих правил);
— невозможно идентифицировать номер карты Клиента (карта или номер поврежден/стерт);
— на месте оказания услуги клиент не предоставил необходимых документов в соответствии с п. 11. настоящих правил;
— предоставленная клиентом информация в заявлении-анкете (п. 6. правил) недостоверна, либо произошла потеря актуальности информации и клиент не предпринял никаких действий по уведомлению об этом ООО «СПАС 001» (п. 7. правил).
13. В случае прибытия ООО «СПАС 001» по адресу клиента, для оказания одной из услуг по Карте и не предоставления клиентом необходимых документов, указанных в п. 11. настоящих правил, услуга клиенту считается оказанной в полном объеме и лимит Карты по данному виду услуги исчерпан.

*- Чертой города Новосибирска являются административные границы города. На трассах границей города считать контрольно-пропускной пункт ГИБДД. Поселок Краснообск и Советское шоссе считать находящимися в черте города.